무상교환 프로젝트(FREE EXCHANGE)

무상교환 조건

1. 폭스박스의 루크베이비 카시트는 5년간 무상교환보증을 제공합니다.(단, 루크펫 카시트는 1년간 무상교환보증 제공)
2. 무상교환은 차량이 충돌 사고로 인해 카시트가 파손 또는 카시트에 결함이 생긴 경우 가능합니다. 단, 사고 당시 폭스박스 카시트 제품이 사고 차량에 올바르게 장착되어 있고, 영유아 및 반려동물이 사고 차량 내 올바르게 장착된 카시트에 탑승하였을 시 유효합니다.
3. 사고 차량의 자차 수리비가 수리비 300만원 이상일 시 가능(경차의 경우, 출고가의 1/4 이상)합니다.
4. 사고 발생 후 50일 이내 무상교환 접수가 완료되었을 시 가능합니다.

무상교환 처리 과정 및 기간

신청 접수로부터 제품 교환까지 약 15일 소요됩니다.

무상교환 신청 방법

폭스박스 홈페이지 제품 상담 및 문의 페이지를 통해 접수합니다.

무상교환 제출 서류

1. 무상교환 신청서
2. 제품 보증서
3. 사고사실 확인서(영유아 및 반려동물 동승자 확인 필수 – 영유아는 생년월일 포함)
4. 보험사 수리비 지급 내역서
5. 사고차량 자동차 등록증
6. 사고현장 및 제품 파손 및 결함 사진(최소 3장)
   – 사고 확인이 가능한 사진
   – 제품에 탑승한 자녀 또는 반려동물의 사진